Ons uitgangspunt is dat iedere klant op zoek is naar
toegevoegde waarde en wil meegroeien met de markt. In onze branche
hebben wij dit vertaald naar het maken van verbinding tussen
organisatie en doelgroep. Deze verbinding brengt bedrijf en klant
dichter bij elkaar.
Involvit
Involvit is een modern internetbedrijf met een passie voor
mobiele communicatie. Wij ontwikkelen innovatieve weboplossingen om
de verbinding tussen organisatie en doelgroep tot stand te laten
komen. Een van onze speerpunten is om organisaties in hun behoefte
van mobiele bereikbaarheid te voorzien, door middel van het
beschikbaar maken van de website op een mobiel toestel.
Doelgroepen en kanalen
Deze meeste bedrijven die mobiel internet inzetten zijn met name
gericht op grote consumentengroepen (marketing). Voorbeelden zijn
applicaties die zijn ontwikkeld voor bijv. Rabobank, Albert Heijn,
Nederlandse Spoorwegen, Politie, handhavingsdiensten van gemeenten,
TNT, buienradar, nu.nl enz. Echter, zoals ook in de conclusies van
het Forrester rapport hieronder wordt vermeldt, zullen alle
organisaties, zowel profit als non-profit, een webstrategie moeten
ontwikkelen waarin de integratie van mobiele functies binnen de
bestaande marketing- en communicatiekanalen vorm krijgt.
Involvit richt zich op de ontwikkeling van alle internetkanalen
die worden ingezet voor het bereiken van (nieuwe) klanten en
interne doelgroepen (multichannelling). Wij hebben daarbij speciaal
aandacht voor de integratie van de mobiele kanalen. Het belang van
intelligente ontsluitingsmechanismen en overzichtelijke navigatie
is voor de groeiende groep gebruikers die via mobiele apparatuur
zaken doet en informatie zoekt zeer groot. Een juiste afstemming
tussen functie en vorm is daarom
randvoorwaardelijk voor het exploiteren van een effectieve
website.
Achtergrond
- Consumenten zijn mobiel en leven en werken in en met
sociale netwerken.
- Organisaties moeten hun webstrategie daaraan
aanpassen.
De mate waarin gebruikers toegang hebben tot het internet is in
de afgelopen paar jaar door de opmars van mobiele telefoons en
later Smartphones zeer sterk toegenomen. Waar er in 2008 een
penetratiegraad van Smartphones was van 13% zal dit naar
verwachting in 2014 zijn toegenomen tot 39% (bron:forrester). De
mobiele wereld zal onder invloed van de schaalvergroting van de
netwerken en de ontwikkelingen van iPad-achtige devices
langzamerhand integreren in de wereld van de notebooks/laptops.
Thomas Husson concludeert in een Forrester rapport:
'2010 will be a key transition year at the start of the
mobile decade - not only will we start moving toward more
mainstream mobile services audiences but a strategic shift will
also take place. Companies of all shapes and sizes as well as
governments and local authorities will start integrating mobile
into their overall approach, rather than simply launching a few
mobile initiatives. Expect new application stores and mobile
payment solutions, significant innovation in the mobile social and
location spaces, and another round of interest in mobile TV for the
FIFA World Cup. One big question will remain: Will fragmentation be
reduced? Unfortunately, the answer is no: It is here to stay.
That's why everyone needs a mobile strategy in 2010.'